Términos y Condiciones

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER A LA PLATAFORMA Y/O SITIO WEB DE ESNABY, YA QUE SÓLO SU CONSENTIMIENTO LE DARÁ ACCESO A SU USO.

Una vez que hayas completado el proceso de registro en ESNABY y que hagas uso de ella, se entenderá que has leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones aplicables al uso de ESNABY (los “Términos y Condiciones”) así como el Aviso de Privacidad disponible en ESNABY. Por favor lee ambos documentos cuidadosamente. Los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad constituyen un contrato entre el Usuario y ESNABY, por lo que cualquier persona que no acepte su carácter vinculante y obligatorio, deberá abstenerse de utilizar ESNABY.

En caso de detectar incongruencias y/o inconsistencias en la información provista por el Usuario, identificar actividades sospechosas, o cualquier tipo de actividad ilícita, ESNABY se reserva el derecho de rechazar el registro de una cuenta o de cancelar y/o suspender, temporal o definitivamente la misma, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

1. TÉRMINOS DEFINIDOS

Salvo que se establezca expresamente lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, los términos con mayúscula inicial aquí utilizados tendrán los significados que se indican a continuación:

“Usted”, o “Usuario”: persona física que descarga, se registra y/o utiliza ESNABY.

“Contraseña” o “Clave de Acceso”: significa la clave de seguridad elegida por el Usuario bajo su propia responsabilidad la cual le permite el acceso a ESNABY y los servicios descritos en los presentes Términos y Condiciones.

“Tiendas o Comercios”: significan las tiendas de autoservicio, clubes de precios o tiendas departamentales operadas por ESNABY.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los servicios que ofrece ESNABY están reservados y dirigidos únicamente a personas físicas que bajo protesta de decir verdad, declaran ser mayores de 18 años.

Para poder descargar y utilizar ESNABY el Usuario deberá de contar con un número telefónico celular registrado en México. Para utilizar ESNABY es necesario utilizar un teléfono celular tipo Smartphone (Soporte de aplicaciones, conexión a internet y cámara) el cual cuente con sistema operativo iOS o Android.

La aceptación de estos Términos y Condiciones implica el reconocimiento del Usuario en cuanto a que es el único beneficiario de las operaciones realizadas en la cuenta ESNABY y actúa en nombre y por cuenta propia.

Cada Usuario podrá dar de alta una cuenta ESNABY, en caso de que un mismo Usuario utilice diversas cuentas, ESNABY, previa investigación y notificación del Usuario, podrá cancelar y/o suspender, temporal o definitivamente las mismas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

Esnaby no es una entidad financiera ni realiza actividades que requieran de autorización especial en la materia, ESNABY no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario.

Al aceptar los presentes términos y condiciones usted debe de tener actualizados sus datos personales, de contacto y de pago, por lo que ESNABY no es responsable de situaciones a causa de la omisión del usuario al actualizar cualquiera de estos datos.

3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones se encuentran disponibles para su consulta en ESNABY.com, los mismos podrán ser actualizados por ESNABY en cualquier momento, para tales efectos, ESNABY notificará las actualizaciones al Usuario directamente en la app ESNABY o a través del correo electrónico registrado por el Usuario, en cuyo caso se considerarán aceptadas las modificaciones si el Usuario continúa usando ESNABY. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, dentro de los 2 (dos) días naturales siguientes a la notificación deberá comunicar por e-mail su inconformidad, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual con ESNABY. Vencido el plazo antes mencionado sin que el Usuario se pronuncie, se considerará que el Usuario aceptó las modificaciones a los términos y condiciones desde su publicación.

Esnaby no recibe recursos provenientes de otros tales como, transferencias por parte de cuentas de terceros, recarga mediante uso de vales o el saldo de otras tarjetas de regalo o prepagadas.

Esnaby no genera intereses de ninguna especie ni por causa alguna.

4. USO DE MÉTODOS DE PAGO

Esnaby le permite al Usuario Comprador y Vendedor por medio de una cuenta de usuario el acceso, mismo que esta protegido con contraseña, el acceder con el fin de realizar compras y/o ventas de productos, mercancías y equipos que son ofertados en ESNABY.

Toda la información de la cuenta virtual es tratada de forma confidencial y de forma transparente para los Clientes. ESNABY aclara que utiliza servicios de terceros para tramitar el pago (ej. procesamiento de tarjetas, generación de referencias de pago, y servicios relacionados). Al hacer uso de alguno o todos de estos servicios usted acepta que quedará vinculado a los términos y condiciones de uso, políticas de privacidad de estos servicios.

Esnaby solicita datos de la cuenta bancaria, nombre del titular y banco de los comercios afiliados a ESNABY para que por medio de estos datos se les haga llegar el pago directo de productos, mercancías y equipos, que por medio de una compra, pagada en las Tiendas o directamente en la app ESNABY, solicite el procesamiento y, por tanto, cobro de la transacción al emisor.

Controversias

Usted reconoce y acepta que cualquier disputa que pueda tener sobre los pagos y de la recepción de las transferencias será resuelta exclusivamente entre usted y su institución bancaria y que ESNABY no es responsable de cualquier pago o de las operaciones de transferencia, incluyendo, sin limitación, cualquier información personal o de pago que usted proporciona.

El Usuario reconoce que el servicio ofrecido por ESNABY únicamente consiste en almacenar la información básica de Pago que el propio Usuario desee registrar y, utilizar dicha información para solventar una transacción realizada entre los Usuarios en relación con productos, mercancías y equipos ofrecidos a través de la app ESNABY.

Por la misma naturaleza de ESNABY, el Usuario no puede:

Realizar transacciones, operaciones o compras en establecimientos diferentes a esta, páginas de Internet u otros.

Realizar ningún tipo de transferencia de saldos a otras cuentas de usuario que no sea por medio de una compra-venta, se entiende que los Pagos registrados a otras cuentas o medios de pagos únicamente podrán ser utilizados para adquirir productos, mercancías y equipos ofrecidos por ESNABY.

Los Usuarios no podrán retirar ni solicitar dinero en efectivo con cargo a los comercios afiliados a ESNABY.

El Usuario libera a ESNABY de cualquier uso indebido que realice sobre de Medios Pago, incluyendo sin limitar, el uso de Medios Pago propiedad de terceros utilizados de forma ilícita, consensuada o no. El Usuario al registrar los datos de algún Medio de Pago y usarlo en alguna transacción con ESNABY asegura tener derechos suficientes sobre de dicho medio. ESNABY se reserva el derecho de bloquear la cuenta de aquel Usuario del que sospeche realice actividades ilícitas, fraudulentas o similares, así como el derecho a notificar a las autoridades competentes y a presentar cualquier acción en contra del Usuario que infrinja los presentes Términos y Condiciones o que cause un daño o perjuicio a ESNABY.

ESNABY NO ES RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS QUE SEAN ADQUIRIDOS O PAGADOS CON CARGO A LA CUENTA DE ESNABY O CON CARGO A LOS MEDIOS DE PAGO DENTRO DE LA APLICACIÓN. CUALQUIER QUEJA, RECLAMACIÓN, ACLARACIÓN O RECLAMO DE CUALQUIER NATURALEZA RELACIONADO CON UN PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO O PAGADO ESNABY MEDIANTE ESNABY, DEBERÁ SER PRESENTADO AL FABRICANTE, PRODUCTOR O PRESTADOR CORRESPONDIENTE.

5. TARIFAS DEL SERVICIO.

El Usuario, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, reconoce que ESNABY se reserva el derecho de efectuar cobros por la utilización de su aplicación; en el entendido de que, en caso de que lleguen a establecerse nuevos conceptos de cobro, éstos siempre serán notificados y/o identificados previamente por el Usuario. Estos cobros serán independientes y se identificarán de aquellos que en su caso apliquen terceros responsables.

6. INFORMACIÓN SOBRE EL NOMBRE DEL USUARIO Y SU CONTRASEÑA.

El Usuario es responsable de:

(I) La conservación de la confidencialidad de su nombre de usuario y Contraseña;

(II) Todas las transacciones realizadas en su cuenta de ESNABY.

(III) Todas las consecuencias del uso, ya sea adecuado o inadecuado, de su nombre de usuario y su contraseña.

Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o Contraseña, o sobre cualquier otro incumplimiento de seguridad relacionado con ESNABY del que tenga conocimiento el cual incluye, entre otros, el utilizar mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en ESNABY, o intentar o realizar actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.

EL USUARIO RECONOCE QUE CUALQUIER USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA Y/O CLAVE DE ACCESO SERÁ ENTERAMENTE SU RESPONSABILIDAD, POR LO QUE LIBERA A ESNABY DE CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE SE LE CAUSE POR EL USO INADECUADO, TRANSMISIÓN Y/O SIMILAR DE LOS MISMOS.

7. PAGO DE SERVICIOS.

Una de las funciones de ESNABY es la posibilidad de pagar diversos servicios de uso cotidiano. Al respecto, Usted debe tomar en cuenta que:

(I) Únicamente podrá pagar aquellos servicios que se muestren en su ESNABY.

(II) ESNABY podrá dar de baja cualquier servicio en cualquier momento sin responsabilidad alguna.

(III) ESNABY, en caso de considerarlo necesario, podrá rechazar, limitar o bloquear el procesamiento de pagos de transacciones sospechosas o transacciones que podrían involucrar fraude, comportamiento ilícito o infracciones a la regulación aplicable.

(IV) En caso de que el Usuario tuviera cualquier queja y/o aclaración en relación con los servicios proporcionados por alguno de los prestadores, éste deberá de realizar dicha queja y/o aclaración directamente con el prestador correspondiente.

8. CONFIDENCIALIDAD

Esnaby utilizará la información proporcionada por el Usuario para los fines descritos en los presentes Términos y Condiciones y de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad de ESNABY.

Por su parte el Usuario se compromete a guardar absoluta confidencialidad de la información a la que tenga alcance de la que sea titular ESNABY.

9. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, ESNABY será responsable ante el Usuario o terceros por cualquier daño o pérdida que puedan surgir como consecuencia de situaciones de caso fortuito y/o fuerza mayor. ESNABY no garantiza que las funciones que se incluyen en ESNABY no sufrirán interrupciones o que estarán libres de errores (que incluyen, entre otros, cortes de luz, fallas del sistema, medidas gubernamentales o actos de terrorismo, terremotos, incendios, inundaciones y otros desastres naturales, condiciones laborales, interrupciones de Internet o cualquier interrupción que pueda afectar la recepción, el procesamiento, la aceptación, la realización o la liquidación de las aplicaciones del saldo o alguna de las funcionalidades de ESNABY o del servicio prestado por el mismo). ESNABY podrá en cualquier momento suspender (temporal o definitivamente) una parte o la totalidad de las funcionalidades de ESNABY.

10. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN

Esnaby podrá en cualquier momento suspender o cancelar una parte o la totalidad de las funcionalidades de ESNABY si identifica o sospecha que el Usuario ha infringido los presente Términos y Condiciones o a realizado alguna actividad que constituya un delito según la regulación vigente y aplicable en México, y dicha actividad afecte o se encuentre vinculada al uso de ESNABY.

11. FRAUDE/ USO NO AUTORIZADO

Las violaciones al sistema o red de seguridad de ESNABY pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. ESNABY investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, y cooperará con las autoridades en la persecución de Usuarios o terceros que infrinjan tales violaciones.

12. COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS.

A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, materiales escritos, marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por ESNABY o por los terceros que le han licenciado sus materiales, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. ESNABY y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todos los materiales que aparecen en ESNABY. El uso y acceso a ESNABY no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales ESNABY es titular o licenciataria.

13. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO.

Para todo lo relacionado con los presente Términos y Condiciones, Usted se obliga a cumplir con lo establecido en la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y demás disposiciones aplicables y vigentes (por sus siglas, la “LFPIORPI”), incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, todo lo relativo a la prevención de lavado de dinero, el financiamiento al terrorismo, los principios de conocimiento y debida diligencia del/los cliente(s); asimismo, manifiesta que conoce las sanciones económicas a las que se haría acreedor en caso de incumplimiento. Usted no participará en transacciones u operaciones que impliquen la violación de la LFPIORPI y/o se impongan sanciones por tal incumplimiento.

Usted declara que toda la información y documentación proporcionada para activar ESNABY es verdadera, exacta, completa y se encuentra actualizada; asimismo, se compromete a notificar inmediatamente a ESNABY cualquier cambio relevante en dicha información.

Usted declara no encontrarse en ninguno de los listados, sistemas de información o bases de datos de personas o entidades que financien el terrorismo o coadyuven de manera activa o pasiva al lavado de dinero; en el supuesto en el que ESNABY compruebe o tenga conocimiento de que Usted se encuentra en alguno de los supuestos anteriores, éste podrá suspender de manera individual y sin responsabilidad su cuenta de ESNABY, sin perjuicio de las acciones que correspondan ante las autoridades competentes.

14. USO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario reconoce y está conforme en que ESNABY podrá utilizar cualquiera de los canales de comunicación aceptados por el Usuario para solicitarle información, realizarle avisos relevantes o modificaciones en el servicio (incluyendo cualesquier revisiones y/o modificaciones que ESNABY realice de tiempo en tiempo), Aviso de Privacidad, divulgaciones o avisos relacionados con ESNABY, autorizaciones de pago y cualquier otro asunto relacionado con su uso de ESNABY.

15. CESIÓN.

El Usuario no podrá ceder su cuenta de ESNABY. ESNABY se reserva el derecho de ceder los derechos y obligaciones indicados en el presente documento a cualquier tercero sin aviso ni solicitud de consentimiento, incluyendo cualquiera de sus afiliadas o subsidiarias.

16. LEY APLICABLE.

Estos Términos y Condiciones son regulados y serán interpretados de conformidad con las leyes de México. Usted acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales ubicados en la Ciudad de México, México y renuncia a cualquier otra jurisdicción o competencia que por cualquier causa pudiera resultar aplicable.